Política de envíos

En [nombre de tu tienda] preparamos y enviamos los pedidos lo más pronto posible. El tiempo de entrega depende del destino y empieza a contar desde que el pedido queda confirmado y es despachado.

Tiempos de entrega estimados

• Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
• Otros municipios y zonas: entre 3 y 5 días hábiles.

Estos plazos son estimados. Pueden variar por la cobertura de la transportadora, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, novedades en la ruta u otras situaciones fuera de nuestro control.

Preparación y despacho

Los pedidos se reciben en cualquier momento a través de la tienda. Los preparamos y despachamos dentro de nuestro horario operativo, de lunes a viernes, de [hora de inicio] a [hora de cierre].

Los pedidos recibidos después de esa ventana, durante fines de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil. El plazo de entrega comienza cuando la transportadora recibe el paquete, no cuando se realiza la compra.

Transportadoras

Según el destino y la disponibilidad del servicio, podemos enviar los pedidos con Coordinadora, Envía o Interrapidísimo. Una vez despachado el pedido, compartiremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su recorrido.

Recepción del pedido

Procura que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección indicada. Si la transportadora no logra entregar el pedido, podrá comunicarse contigo o realizar nuevos intentos de entrega según sus propias condiciones. Asegúrate de escribir correctamente la dirección y un número de contacto activo al realizar la compra.

Consultas sobre el envío

Si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega o tienes alguna duda, contáctanos en [correo o WhatsApp de atención] e incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte.